Maria Magdalena Lyra da Silva
Acumula vasta experiência em diferentes áreas de atuação. Bacharel em Ciências Econômicas pela PUC-Rio em 1970, exerceu atividades de pesquisa econômica e traduções técnicas. Ocupou por 13 anos cargos de assessoria e direção em uma grande empresa nacional de consultoria de engenharia. Fez Mestrado em Gerência da Produção no Departamento de Engenharia Industrial da PUC-Rio. Foi professora horista desse Departamento de 2000 a 2014, tendo criado as ementas de duas disciplinas de administração. Atuou também em diversos projetos como consultora em planejamento e gestão.
Fruto de vários anos de experiência da autora como administradora, consultora e professora especializada no assunto, este livro é destinado a estudantes de disciplinas nas áreas técnicas que, conforme vão progredindo em suas carreiras, normalmente passam a exercer atividades de natureza administrativa e precisam aprender a resolver os vários problemas complexos que inevitavelmente surgirão pelo caminho.
Aqui você encontrará todos os temas e conceitos considerados bagagem básica para profissionais que se tornam administradores, muitas vezes não por vocação, mas como consequência do avanço em suas carreiras.
Com linguagem acessível e tratando os temas em ordem cronológica, o livro destaca a trajetória do papel dos trabalhadores na produção, ressalta o pensamento sistêmico como ferramenta indispensável para lidar com a turbulência do ambiente em que vivemos e ainda traz exercícios que podem ser utilizados para aprofundar os conceitos mais importantes da Administração.
PARTE I. ORIGENS E PRIMEIROS DESENVOLVIMENTOS
Introdução
1. Origens
1.1. Civilização Romana
1.2. Idade Média
1.3. Renascimento
1.3.1. Sistema Doméstico
1.4. Sistema Fabril
1.4.1. Peças Intercambiáveis
1.5. Comentários
1.6. Conceitos Importantes
1.7. Exercícios
2. Teoria Científica
2.1. Abordagem Clássica
2.2. Teoria da Administração Científica
2.3. Exercícios
3. Teoria Clássica
3.1. Funções Essenciais
3.2. Princípios Gerais da Administração
3.3. Os Deveres dos Gerentes
3.4. Teoria Científica e Teoria Clássica
3.5. Controle de Qualidade por Inspeção
3.6. Exercícios
4. Personagens de Destaque
4.1. Max Weber (1864-1920)
4.2. Henry Ford (1863-1947)
4.3. Alfred Sloan (1875-1966)
4.4. Comentários
4.5. Conceitos Importantes
4.6. Exercícios
5. Os Anos 1930 e 1940
5.1. O Humanismo na Administração
5.2. Exercícios
6. Avanços na Qualidade e Outros Comentários
6.1. Controle Estatístico de Qualidade
6.2. A Expansão da Nova Metodologia
6.3. Comentários Gerais
6.4. Conceitos Importantes
6.5. Exercícios
PARTE II. O PÓS-GUERRA E SEUS EFEITOS NA ADMINISTRAÇÃO
Introdução
7. O Sistema Toyota de Manufatura
7.1. Fatores Culturais
7.2. O Problema da Indústria Automotiva Japonesa
7.3. Sistema Toyota de Manufatura
7.4. Comentários
7.5. Exercícios
8. Teoria Comportamental
8.1. Motivação
8.2. Liderança
8.3. Comentários
8.4. Exercícios
9. Administração Participativa
9.1. Características e Problemas do Modelo Diretivo
9.2. Pesquisas Preliminares
9.3. Estratégias de Participação
9.4. Autogestão e Outros Exemplos
9.5. Exercício
10. Abordagem Sistêmica da Administração
10.1. O Pensamento Tradicional
10.2. Teoria Geral dos Sistemas (TGS)
10.3. Enfoque Sistêmico da Administração
10.4. Sistema e Ambiente
10.5. Organizações Produtivas são Sistemas
10.6. Características das Organizações Vistas como Sistemas Abertos
10.7. Visão Clássica e Visão Sistêmica
10.8. Exercícios
11. Abordagem Sociotécnica
11.1. As Minas de Haighmoor
11.2. O Modelo Sociotécnico
11.3. Mudando o Paradigma
11.4. Exercício
12. A Evolução no Tratamento da Qualidade
12.1. Fase de Garantia da Qualidade
12.2. Gestão Estratégica da Qualidade
12.3. Definindo Qualidade
12.4. Competição Pela Qualidade
12.5. O Método Deming de Administração
12.6. Exercícios
13. Da Era da Máquina para a Era dos Sistemas
13.1. Da Administração Linear para a Administração Iterativa
13.2. Exercícios
PARTE III. AS ÚLTIMAS DÉCADAS DO SÉCULO XX
Introdução
14. A Nova Empresa
14.1. A Nova Estrutura Organizacional
14.2. A Importância da Gestão Eficaz de Pessoas
14.3. Andrew Grove
14.4. Os Papéis dos Gerentes
14.5. Exercício
15. Sustentabilidade
15.1. Desenvolvimento Sustentável
15.2. Capital Reputacional
15.3. Ética e Empresa
15.3.1. Cidadania Corporativa
15.4. Exercícios
16. Planejamento Estratégico
16.1. Posturas de Planejamento
16.2. Níveis de Planejamento
16.3. Um Pouco de História
16.4. Planejamento Estratégico na Prática
16.5. Exercícios
17. Algumas Ferramentas Úteis de Planejamento e Gestão
17.1. Cenários Futuros
17.2. Benchmarking
17.3. Pesquisa Qualitativa
17.4. Gestão por Resultados
17.5. Exercícios
PARTE IV. O TERCEIRO MILÊNIO
Introdução
18. O Novo Papel da Empresa e o Novo Trabalhador
18.1. Novas Profissões
18.2. Bases para Competir no Nível Global
18.3. Uma Nova Teoria Administrativa?
18.4. Comentários
18.5. Exercícios
19. Tendências para o Futuro
19.1. Os Grandes Conglomerados Econômicos
19.2. Estruturas Organizacionais
19.3. Fluxo Interno de Informações
19.4. Postura das Empresas Frente à Força de Trabalho
19.5. Burocracia ou Informalidade
19.6. Sustentabilidade
19.7. Responsabilidade Social
19.8. Transparência e Comportamento Ético
19.9. Inovação
19.10. O Papel das Startups
19.11. A Sexta Onda
19.12. Desemprego e Conflito Social
19.13. Exercício
Referências Bibliográficas
Anexo. Entrevistados na Pesquisa Qualitativa, em Ordem Alfabética
| Cartão de Crédito | |
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R$60,00 à vista. |
| Boleto Bancário | |
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R$60,00 à vista. |
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