Negociação: conceitos e técnicas

978-85-7452-767-3
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Merhi Daychoum

Engenheiro Civil, profissional em Gerenciamento de Projetos, membro do PMI, membro voluntário do Grupo de Governo do PMI-RJ. Possui MBA em Gerenciamento de Projetos e MBA Executivo Internacional, ambos pela Fundação Getúlio Vargas, e MBA-Pleno em Gerenciamento de Projetos pela Ohio University – College of Business – Center for International Business Education and Development. Especialista em Negociação formado pela Fundação Getúlio Vargas. Instrutor de cursos de Negociação. Palestrante de temas como Motivação e Liderança. Coordenador de unidade nos cursos do Rio de Janeiro e de Salvador da Escola de Políticas Públicas e Gestão Governamental (EPPGG). Professor de Análise e Elaboração de Projetos do curso de especialização em Políticas Públicas e Gestão Governamental – EAD – da UFF. Professor do MBA em Gerenciamento de Projetos da Universidade Veiga de Almeida. Palestrante do programa PROGREDIR do CREA-RJ. Debatedor do Programa Haroldo de Andrade e do Programa Luiz Ribeiro na Rádio Tupi – RJ. Autor dos livros “Gerência de Projetos – Programa Delegacia Legal”, “Manual de Sobrevivência a Reformas” e “40+16 Ferramentas e Técnicas de Gerenciamento”, todos publicados pela Brasport.

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Livro Negociação: conceitos e técnicas

  • Aprenda a influenciar pessoas
  • Identifique as estratégias da outra parte
  • Saiba como reverter situações desfavoráveis

 

Saber como se comportar em uma negociação é um recurso fundamental para qualquer profissional. As habilidades e técnicas básicas são essenciais para resolver conflitos, conduzir conversas difíceis e administrar bons acordos. Uma organização que negocia melhor geralmente cresce e prospera mais rápido que as demais. É também por isso que os indivíduos que dominam as negociações são considerados com grande inteligência emocional por seus semelhantes, tendem a ser promovidos mais rapidamente, são mais produtivos e emergem como líderes naturais. Seja em vendas, serviços ao cliente, engenharia, gerenciamento de projetos ou qualquer área de negócios, os talentos em negociação desempenham um papel surpreendentemente importante no sucesso profissional.

Este trabalho que visa desenvolver competências para negociação nos profissionais foi dividido em 16 módulos, cada um deles dedicado a um tema importante para o entendimento da negociação como um processo básico que ocorre com as pessoas dentro e fora de suas organizações.

Sumário do livro Negociação 

Introdução

Conhecimentos, habilidades, talentos e competências

Negociação e administração de conflitos

1. Mercado

Mercado atual

Conceitos de mercado

2. Comunicação Interpessoal

Conceitos de comunicação

Barreiras para a eficácia da comunicação

Fontes de conflito

3. Habilidades do Negociador

Características do bom negociador

Tipos de abordagem

4. Conhecendo a Outra Parte

Estilos de negociadores

Influência cultural

Estilo regional

Diferenças de gênero

5. Conceitos Básicos de Negociação

MAPUANA

Preço de reserva

ZOPA

Criação de valor por troca

6. Tipos Básicos de Negociação

Negociação distributiva (ou competitiva)

Negociação integrativa (ou colaborativa)

O dilema do negociador

7. Técnicas de Negociação

Técnicas por estilo de comportamento

Avaliação das negociações

8. Aspecto Estruturado da Negociação

Planejamento

Execução

Controle

9. Negociação em Projetos

Negociação nas áreas de conhecimento

Negociação nas fases do projeto

10. Ferramentas para a Negociação

Janela de Johari

Modelo Myers-Briggs

Brainstorming

11. Administração de Conflitos

Projeto de negociação da Harvard Law School

12. Formulários e Modelos

Preparação da negociação

Identificando a sua MAPUANA

Estabelecendo o seu preço de reserva

13. Exercícios de Negociação

Questionário de negociações

O bom negociador

14. Estudo de Casos de Negociação

A compra dos terrenos

O problema dos 35 camelos

15. Recomendações Importantes

Glossário

Fontes de Consulta

Bibliografia

Filmografia

Sites

ISBN:
9788574527673
Edição:
1
Páginas:
160
Largura:
17
Comprimento:
24
Lombada:
0.8
Volume:
326.4
Ano:
2016
Lançamento:
11/05/2016
Idioma:
Português
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