Modelagem de Processos com BPMN (2ª edição)

978-­85-­7452-­663-­8
De: R$60,00  
Por: R$42,00
Bônus: R$18,00 (30%)

André L. N. Campos

Doutorando pela COPPE/UFRJ, Mestre em Informática pelo NCE/UFRJ e especialista em Gestão Estratégica de TI (NCE/UFRJ), Gestão Industrial (COPPE/UFRJ) e Segurança da Informação (UNESA). Com mais de 25 anos de atuação em Tecnologia da Informação em suas diversas áreas, possui certificações Microsoft, ITIL, Auditor Líder BS 7799 e Security Officer. Nos últimos dez anos concentra­se na relação da TI com o Negócio, em áreas como Gestão de Processos, Governança em TI, Gestão de Projetos, Engenharia de Software e Segurança da Informação. Tem atuado
como consultor em grandes organizações públicas e privadas.

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  • Artigo

    A modelagem de processos é muito relevante para estabelecer e melhorar a operação e controle das organizações, e mais do que isso, para viabilizar o atingimento dos objetivos estratégicos dessas organizações. Isso parece ser um consenso, considerando a abundância de consultorias e cursos sobre o tema, e o discurso dos líderes de praticamente todas as empresas modernas. Evidência adicional é a proliferação de ferramentas e notações para a modelagem de processos
    MODELAGEM DE PROCESSOS: O QUE NÃO DEVO FAZER?

Este livro é uma importante ajuda para as organizações profissionalizarem seus métodos de trabalho, aumentarem o índice de sucesso de seus projetos, melhorarem a previsibilidade de seus resultados, potencializarem a eficiência de suas equipes e reduzirem seus custos de operação. Todas essas iniciativas, e outras, dependem do autoconhecimento organizacional, o que é possível principalmente pela modelagem dos processos de trabalho de uma organização.

O livro apresenta os conceitos fundamentais de modelagem de processos, e para isso apresenta a linguagem mais amplamente utilizada para esse fim, a notação BPMN (Business Process Model and Notation). E faz isso de maneira simples e progressiva, apresentando esses conceitos de modelagem e notação com a ajuda de dezenas de exemplos práticos. Isso torna o livro muito útil tanto para quem está começando agora com a modelagem de processos quanto para quem já tem alguma experiência nessa área.

Esta nova edição aprofunda­-se ainda mais na notação BPMN, apresentando conceitos mais avançados, sempre através de exemplos de modelagem.

Seja qual for o objetivo – implementar a melhoria contínua, fazer reengenharia de processos, construir ou comprar sistemas de informação que atendam às necessidades da organização, aplicar os conceitos de qualidade total, buscar certificações na área de qualidade, fornecer consultoria em processos, entre muitos outros – este livro foi feito para você!

1. Processos

   O que é um processo

   Objeto de dados

   Atores

   Eventos

   Os tipos de processos organizacionais

   Conclusão


2. Iniciativas que utilizam a gestão de processos

   Gestão da qualidade

   Reengenharia organizacional

   Processos no alinhamento estratégico

   Governança em TI

   Gestão de riscos

   Gestão do conhecimento

   Automação

   Dimensões da gestão de processos

        Explicitação

        Execução

        Medição

        Simulação

        Controle

   Conclusão


3.Conhecendo a gestão de processos

   Planejar

   Modelar situação atual

   Modelar situação desejada

   Implementar processos

   Monitorar

   Refinar

   Conclusão


4. Notação para modelagem de processos

   IDEF0

   ARIS

   BPMN

   Conclusão


5. Uma introdução à notação BPMN

   Elementos básicos da notação

        O trabalho no tempo (atividades)

        Alterando os caminhos do rio (gateways)

        Coisas que acontecem (eventos)

        Dados produzidos e consumidos (data objects)

        Quem faz o quê (Pool e Lanes)

   Conclusão

 

6. Conhecendo melhor a notação BPMN

   Elementos básicos da notação

   Atividades ou subprocessos?

   Mais sobre gateways

   Eventos

        Eventos de início

        Eventos intermediários

        Eventos de final

   Conclusão


7. Informações entre processos

   Participantes

   Mensagens

   Dados

   Conclusão


8. Atividades

   Níveis de abstração

   Atividades atômicas

   Atividades não atômicas

   Múltiplas instâncias

   Conclusão

 

9. Eventos

   Tempo

   Evento de erro e terminação

   Transações

   Conclusão

 

10. Gateways

   Setas de fluxo

   Inclusivo, exclusivo e paralelo

   Gateway complexo

   Gateway baseado em evento

   Conclusão


11. Projetos de modelagem de processos

   A modelagem de processos

   Projetos de modelagem de processos

   Estrutura de pessoas do projeto de modelagem

        Patrocinador

        Comitê executivo

        Equipe de modelagem

        Dono do processo

        Especialista

        Cliente

   Antes de começar

        Gestão do escopo

        Gestão do cronograma

        Gestão da comunicação

        Gestão dos riscos

   Conclusão


12. O processo de modelagem de processos

   Situação atual ou desejada?

   Atividades do processo

   Preparar

        Definir escopo do ciclo de modelagem

        Identificar as fontes de informação

        Identificar os processos de interface

   Coletar

        Processar documentos

        Realizar entrevistas

   Construir

        Modelar agentes externos

        Modelar agentes internos

        Modelar mensagens

        Modelar dados globais

        Modelar atividades normais

        Modelar atividades de exceção

        Definir dados locais

   Validar

   Publicar

   Conclusão


13. A modelagem de processos e a automação

   O que é automação?

   Utilizando ferramentas existentes

   Utilizando ferramentas sob medida

   Elicitando requisitos a partir do processo

   Conclusão


Conclusão

ISBN:
978­85­7452­663­8
Edição:
2
Páginas:
192
Largura:
17
Comprimento:
24
Lombada:
0.9
Volume:
367.20
Ano:
2014
Lançamento:
28/07/2014
Situação:
Normal
Idioma:
Português

Modelagem de Processos com BPMN (2ª edição) (bpmn-2a-ed.pdf, 449 Kb) [Download]

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