Este livro é para quem deseja alavancar sua carreira com reflexos positivos também na vida pessoal.
Construir os caminhos que irão transformar sua carreira e sua vida pessoal é o desafio proposto nesta obra, que aborda temas complexos da vida profissional e do comportamento humano de forma prática, funcional e realista.
Este livro discute e apresenta metodologias que irão ajudar desde a escolha do estilo para liderar com maiores e melhores resultados até a resolução de conflitos interpessoais e a construção de relacionamentos saudáveis e produtivos no ambiente profissional, passando por várias temáticas e questões relacionadas à vida dentro das corporações.
Enriquecido com casos reais e resultados que prosperaram, fornece ao leitor estratégias e estímulos para a criação de suas próprias respostas.
Este livro oferece a oportunidade para maior compreensão do que está por trás de cada comportamento no contexto organizacional.
Introdução
Público alvo
Mensagem ao leitor
Uma pequena ajuda para uma grande mudança
1. Origens – Cultura, educação, meios sociais
Ambiente empresarial: O elemento humano no Brasil na segunda metade do século XX
Por que é difícil mudar?
Sindicatos e chefias diante do novo
Educação e trabalho
Primórdios do processo de coaching
Coaching: modismo ou necessidade?
Atividades além da sessão
Por que vale a pena investir na melhoria do relacionamento no trabalho?
2. Autoestima e poder de resolução
Oportunidades e autolimite: foco no problema ou na resolução?
Influência dos meios sociais
Revisão da autoimagem
Autolimite
Autocrítica
Autoestima
3. Estratégias e didática das sessões
Aprendizagem do adulto
Medo de errar x competência para resolver problemas
Análise do sucesso
Exploração do erro
O que é um problema?
Medo de errar
Comprometimento com sua escolha – isto é o que vale!
Sentimento de culpa
Como ajudar o cliente a aumentar sua competência para resolver problemas?
Psicodrama – via de investigação da mente humana
Práticas que harmonizam mente-corpo
Respiração para relaxar e energizar
Meditação: integração e harmonização corpo-mente – fonte de autoconhecimento
Cuidados ao fazer um currículo
4. O profissional Coach
Como identificar um profissional bem capacitado
O que é de quem
Limites profissionais
Vida pessoal x carreira
5. Questão de feedback
Como tornar o feedback útil e construtivo
Condições que favorecem o feedback
Aprender a dar e receber feedback
6. Dinâmica do processo
Coaching individual – sujeito e dono do próprio processo
Em busca de satisfação
Estabelecimento de resultados
Proposta equivocada
O que quer e não o que acha que pode
Construção de diagnóstico
Avaliação do processo
Estrutura das sessões
Pragmatismo
Compreensão de novos desafios – identificação de oportunidades
Negociando e propondo ideias consistentes
Momento mágico
Impossibilidade de crescimento na própria área
Vale a pena mudar de empresa?
Foco em questões pontuais
Indivíduo como um todo
Trocar de profissão
Mudança de vínculo profissional
Dificuldade na relação com a chefia
Papel do chefe na sua carreira
Conceito de complementaridade
Quem toma iniciativa?
Empatia, antipatia, simpatia
Empatia
Simpatia e antipatia
Quando se está vítima
Autoconhecimento – o impacto na percepção de si próprio
O lado cego do ser
O lado oculto do ser
Como resolver esta dificuldade então?
Coaching de grupo – desenvolvimento e reeducação focados
Diagnóstico e solução feitos pelo próprio grupo
Construção de relacionamento dentro de equipes
Mudança do papel da área
Descoberta de outros problemas, inclusive de estilo de gestão
7. Temas que se repetem
Assertividade
Ser assertivo
Aprendendo a ter firmeza de posição
Administração do tempo
Entender o jogo e “despersonalizar”
Conflito interpessoal x qualidade de vida no trabalho
A comunicação interpessoal
O impacto do conflito
Conflito interpessoal – como se define
Latente – o que é
Características do latente
Resgate da relação – resolução do conflito
Condições que facilitam a resolução do conflito
Não violência – entender necessidades, apenas isso
Prevenindo o conflito
O que o gestor pode fazer
8. Gestão de pessoas
Estilo diferente, resultado diferente
Gestão participativa – como funciona
Saber ouvir
Como é gestão diretiva?
Delegação sem riscos
Como delegar
Estabelecendo relações de confiança
Liberdade com responsabilidade
Síndrome da falta de poder
Observar equipes, delegar tarefas
Resistência ao novo
Todo gestor é também um RH
O processo de seleção de pessoal
Entrevista de seleção
Contrato psicológico
Período de experiência
A avaliação precisa ser completa
O que motiva as pessoas para o trabalho?
Como motivar talentos?
Pais e filhos na relação chefe-colaborador
Quando o novo padrão de comportamento ainda não está instalado
Mudanças, mesmo para melhor, causam estranheza
Efeito pêndulo
9. O peso de nossas emoções
As emoções são contagiosas
Inter-relacionamento entre os estados emocionais, mentais e o bem-estar físico
De que maneira o cérebro, o sistema imunológico e as emoções estão interligados?
Emoção é consequência, não é causa
Emoções negativas – como não ser sequestrado por elas
Exercício – tomada de consciência
Ansiedade excessiva x inquietação produtiva
Como é exatamente sentir-se ansioso?
Diminuição da ansiedade excessiva
Domínio do medo que causa a ansiedade
Emoções enriquecem a comunicação
10. Aproveitamento construtivo da crise
Análise de acertos e desacertos
Ter sorte
Sucesso x insucesso
Como enxergar o óbvio
11. A Regra No Zero
Carrinho está vazio
