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BPM & BPMS - Business Process Management & Business Process Management Systems (2a. edição)

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Excelente leitura para atualização profissional de executivos, consultores e especialistas de todas as áreas organizacionais.

 

Neste livro você aprenderá sobre a desorganização informacional e as tentativas de organizar dados, informações e conhecimento, como o conceito Computer-Supported Cooperative Work e as ferramentas que foram desenvolvidas com aderência a este conceito. Também vai aprender o que é Business Process Management­ - BPM e Business Process Management System - BPMS e as diferenças e semelhanças com o software de Workflow.

 

É apresentada uma discussão sobre se a análise, o desenho, o redesenho, a modelagem, a organização, a implantação, o gerenciamento e a melhoria de processos de negócio podem ser, ou não, uma saída viável para a desorganização informacional.

 

Rico em exemplos e dicas para sua organização implantar a gerência de processos de negócios (BPM) e usar o software Business Process Management System (BPMS) para aumentar a produtividade e a qualidade no dia a dia operacional.

 

O livro pode ser usado nos cursos de Administração de Empresas, Análise de Sistemas, Ciência da Computação e em disciplinas como Organização, Sistemas & Métodos e Análise,  Desenho, Redesenho, Mapeamento, Modelagem, Organização, Implantação, Gerenciamento e Melhoria de Processos de Negócios.

Sobre autor

Tadeu Cruz

Prof. M.Sc, é Administrador de Empresas e Filósofo. Especialista em Engenharia de Sistemas e em Análise e Melhoria de Processos de Negócio. Mestre em Engenharia de Produção COPPE/UFRJ. Auditor certificado pelo IRCA (International Register of Certificated Auditors), Inglaterra. Professor de cursos de pós-graduação de diversas universidades. Membro-pesquisador do GECET-FEA-USP e do SAGE-COPPE-UFRJ. É coautor do Workflow Handbook 2006, WfMC - USA.


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