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NegóciosGerenciamento de ProcessosBPM & BPMS - Business Process Management & Business Process Management Systems (2a. edição)
Excelente leitura para atualização profissional de executivos, consultores e especialistas de todas as áreas organizacionais.
Neste livro você aprenderá sobre a desorganização informacional e as tentativas de organizar dados, informações e conhecimento, como o conceito Computer-Supported Cooperative Work e as ferramentas que foram desenvolvidas com aderência a este conceito. Também vai aprender o que é Business Process Management - BPM e Business Process Management System - BPMS e as diferenças e semelhanças com o software de Workflow.
É apresentada uma discussão sobre se a análise, o desenho, o redesenho, a modelagem, a organização, a implantação, o gerenciamento e a melhoria de processos de negócio podem ser, ou não, uma saída viável para a desorganização informacional.
Rico em exemplos e dicas para sua organização implantar a gerência de processos de negócios (BPM) e usar o software Business Process Management System (BPMS) para aumentar a produtividade e a qualidade no dia a dia operacional.
O livro pode ser usado nos cursos de Administração de Empresas, Análise de Sistemas, Ciência da Computação e em disciplinas como Organização, Sistemas & Métodos e Análise, Desenho, Redesenho, Mapeamento, Modelagem, Organização, Implantação, Gerenciamento e Melhoria de Processos de Negócios.
Sobre autor
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Tadeu CruzProf. M.Sc, é Administrador de Empresas e Filósofo. Especialista em Engenharia de Sistemas e em Análise e Melhoria de Processos de Negócio. Mestre em Engenharia de Produção COPPE/UFRJ. Auditor certificado pelo IRCA (International Register of Certificated Auditors), Inglaterra. Professor de cursos de pós-graduação de diversas universidades. Membro-pesquisador do GECET-FEA-USP e do SAGE-COPPE-UFRJ. É coautor do Workflow Handbook 2006, WfMC - USA. |
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