Introdução
Os pioneiros
GroupOn (EUA)
Peixe Urbano (Brasil)
Razões para o sucesso da compra coletiva
O que você encontrará neste livro
Termos relacionados ao assunto compra coletiva
1. Funcionamento do Sistema
O ciclo da compra coletiva
I – Comerciante contrata site de compra coletiva
II – Site de compra coletiva divulga a oferta
III – Comprador adquire a oferta
IV – Site gerencia pagamentos e entrega de cupons
V – Comprador recebe o produto adquirido
2. O Comprador
Perfil do usuário de sites de compra coletiva
No Brasil
Nos Estados Unidos
O que leva o usuário a adquirir uma oferta
Como é feito o cadastramento no site
Como gerenciar a conta de usuário
Onde encontrar as melhores ofertas
Como fazer bons negócios – dicas úteis
A primeira compra
Uma visita ao site do comerciante
O tamanho do desconto não é tudo
Verifique todos os detalhes da oferta
Prazo de encerramento da oferta
Prazo de validade do cupom
Valor percentual do desconto e valor normal do produto
Custo do cupom e desembolso total
Especificações do produto adquirido
Unidades do comércio onde a oferta é válida
Compra de mais de um cupom ou uso como presente
Transferência do cupom para terceiros
Necessidade de reserva para recebimento do produto
Outras questões relevantes para o comprador
Questões legais
Como pôr a boca no trombone
A possibilidade de receber créditos por indicação
3. O Comerciante
Áreas de atuação mais favoráveis à compra coletiva
Vantagens da compra coletiva para o comerciante
Consumo de produtos complementares
Cupons não utilizados
Aquisição de novos clientes
A divulgação da marca
Fluxo de caixa favorável
Riscos enfrentados pelos comerciantes
A importante questão do custo
O risco de diluição da marca
O risco de atrair o comprador errado
O risco de não atender a expectativa dos visitantes
O risco de fraudes
Como avaliar o retorno financeiro das campanhas
Análise financeira de uma campanha e a sua viabilidade
Comparação de custos: compra coletiva x links patrocinados
Vale a pena fazer sua própria campanha?
Efeito do valor do produto no custo de divulgação
Como escolher um site de compra coletiva
O que perguntar ao site de compra coletiva
Que produtos ofertar
Que retorno esperar de uma campanha
4. O Empreendedor
Fatores críticos de sucesso para o empreendedor
Estrutura necessária para o empreendimento
Estrutura de pessoal
Estrutura tecnológica
Características de um site eficaz
Como expandir o cadastro de usuários
Principais estratégias de divulgação
E-mail marketing
Mídias sociais
Programa de afiliados
Presença nos sites de busca – SEO
Anúncios na Internet
Estratégias offline
Fatores determinantes na venda de cupons
Fatores limitadores nas ofertas
Efeito das variáveis quantitativas no resultado da campanha
Dimensão do desconto
Valor do produto ofertado e preço do cupom
Análise de 200 ofertas de compra coletiva
Distribuição das categorias de produtos
Dados médios das ofertas
Valores máximos e mínimos
5. O Mercado
Variantes do modelo de negócio
Clubes de compra – uma variante dos sites de compra coletiva
Agregadores de ofertas – os facilitadores de transações
Fornecedores de solução de compra coletiva compartilhada
Modelo de negócio sem fins lucrativos
Os mercadores de cupons
A compra coletiva no mercado B2B
Estratégias de posicionamento de mercado
O crescimento sustentado pela regionalização
A estratégia da diferenciação
A busca por um bom nicho de mercado
Peixes grandes à espreita
Twitter
Google
Facebook
A importância da ética comercial para a credibilidade do setor
A certificação dos sites de compra coletiva
Conclusão
Anexo I - Entrevista com Dirigentes dos Dois Maiores Sites de Compra Coletiva do Brasil
Anexo II - Modelos de Documentos Utilizados
Anexo III – Ficha de Cadastro do Comerciante
Introdução
Os pioneiros
GroupOn (EUA)
Peixe Urbano (Brasil)
Razões para o sucesso da compra coletiva
O que você encontrará neste livro
Termos relacionados ao assunto compra coletiva
1. Funcionamento do Sistema
O ciclo da compra coletiva
I – Comerciante contrata site de compra coletiva
II – Site de compra coletiva divulga a oferta
III – Comprador adquire a oferta
IV – Site gerencia pagamentos e entrega de cupons
V – Comprador recebe o produto adquirido
2. O Comprador
Perfil do usuário de sites de compra coletiva
No Brasil
Nos Estados Unidos
O que leva o usuário a adquirir uma oferta
Como é feito o cadastramento no site
Como gerenciar a conta de usuário
Onde encontrar as melhores ofertas
Como fazer bons negócios – dicas úteis
A primeira compra
Uma visita ao site do comerciante
O tamanho do desconto não é tudo
Verifique todos os detalhes da oferta
Prazo de encerramento da oferta
Prazo de validade do cupom
Valor percentual do desconto e valor normal do produto
Custo do cupom e desembolso total
Especificações do produto adquirido
Unidades do comércio onde a oferta é válida
Compra de mais de um cupom ou uso como presente
Transferência do cupom para terceiros
Necessidade de reserva para recebimento do produto
Outras questões relevantes para o comprador
Questões legais
Como pôr a boca no trombone
A possibilidade de receber créditos por indicação
3. O Comerciante
Áreas de atuação mais favoráveis à compra coletiva
Vantagens da compra coletiva para o comerciante
Consumo de produtos complementares
Cupons não utilizados
Aquisição de novos clientes
A divulgação da marca
Fluxo de caixa favorável
Riscos enfrentados pelos comerciantes
A importante questão do custo
O risco de diluição da marca
O risco de atrair o comprador errado
O risco de não atender a expectativa dos visitantes
O risco de fraudes
Como avaliar o retorno financeiro das campanhas
Análise financeira de uma campanha e a sua viabilidade
Comparação de custos: compra coletiva x links patrocinados
Vale a pena fazer sua própria campanha?
Efeito do valor do produto no custo de divulgação
Como escolher um site de compra coletiva
O que perguntar ao site de compra coletiva
Que produtos ofertar
Que retorno esperar de uma campanha
4. O Empreendedor
Fatores críticos de sucesso para o empreendedor
Estrutura necessária para o empreendimento
Estrutura de pessoal
Estrutura tecnológica
Características de um site eficaz
Como expandir o cadastro de usuários
Principais estratégias de divulgação
E-mail marketing
Mídias sociais
Programa de afiliados
Presença nos sites de busca – SEO
Anúncios na Internet
Estratégias offline
Fatores determinantes na venda de cupons
Fatores limitadores nas ofertas
Efeito das variáveis quantitativas no resultado da campanha
Dimensão do desconto
Valor do produto ofertado e preço do cupom
Análise de 200 ofertas de compra coletiva
Distribuição das categorias de produtos
Dados médios das ofertas
Valores máximos e mínimos
5. O Mercado
Variantes do modelo de negócio
Clubes de compra – uma variante dos sites de compra coletiva
Agregadores de ofertas – os facilitadores de transações
Fornecedores de solução de compra coletiva compartilhada
Modelo de negócio sem fins lucrativos
Os mercadores de cupons
A compra coletiva no mercado B2B
Estratégias de posicionamento de mercado
O crescimento sustentado pela regionalização
A estratégia da diferenciação
A busca por um bom nicho de mercado
Peixes grandes à espreita
Twitter
Google
Facebook
A importância da ética comercial para a credibilidade do setor
A certificação dos sites de compra coletiva
Conclusão
Anexo I - Entrevista com Dirigentes dos Dois Maiores Sites de Compra Coletiva do Brasil
Anexo II - Modelos de Documentos Utilizados
Anexo III – Ficha de Cadastro do Comerciante
Anexo IV - Relação de Cidades com Presença de Pelo Menos um Grande Site de Compra Coletiva
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