A necessidade por informações em gerenciamento de Programas torna-se muito mais premente agora do que antes. As empresas dependem desse tipo de iniciativa para alcançar suas metas e objetivos ligados a um planejamento estratégico cada vez mais agressivo.
Uma vez que existem poucas publicações disponíveis no mercado sobre esse assunto tão complexo, as empresas vêm utilizando o padrão para Gerenciamento de Programas publicado pelo PMI (Project Management Institute) como fonte de consulta. Infelizmente, esse padrão não é suficiente para cobrir as necessidades dos gestores, pois não descreve a utilização desses conceitos dentro do ambiente organizacional. O gerente de programas busca preencher essa lacuna entre conceitual-prático através de exemplos, estudos de caso e modelos que possam ser aplicados nos seus processos organizacionais ligados à gestão de grandes empreendimentos.
Desta forma, este livro visa cobrir essa lacuna, desmistificando a utilização do padrão do PMI e trazendo ao gerente de programas todo o conteúdo conceitual e sua aplicação através de um estudo de caso.
Introdução
PARTE I. CONCEITUAL 1. Programa 1.1 Introdução 1.2 Programa 1.3 Gerenciamento de Programa 1.4 Relação entre Gerenciamento do Programa e Gerenciamento do Projeto 1.5 Temas do Gerenciamento de Programa 1.5.1 Gerenciamento de Benefícios 1.5.2 Gerenciamento de Stakeholders do Programa 1.5.3 Governança do Programa
2. Ciclo de Vida do Programa e a Organização 2.1 Ciclo de Vida do Programa 2.2 Temas do Programa durante o ciclo de vida do programa 2.2.1 Relação entre o gerenciamento de benefícios e o ciclo de vida do programa 2.2.2 Gerenciamento de Stakeholders e o ciclo de vida do programa 2.2.3 Governança e o ciclo de vida do programa 2.3 Fases do Ciclo de Vida do Gerenciamento do Programa 2.3.1 Fase 1 - Set up Pré-Programa 2.3.2 Fase 2 - Set up Programa 2.3.3 Fase 3 - Estabelecer estrutura de gestão do Programa 2.3.4 Fase 4 - Benefícios Incrementais 2.3.5 Fase 5 - Fechamento
3. Processos do Gerenciamento do Programa 3.1 Grupos de Processos 3.2 Componentes Comuns ao Processo de Gerenciamento do Programa 3.2.1 Entradas 3.2.2 Saídas 3.3 Grupo de Processos de Iniciação 3.3.1 Iniciar Programa 3.3.2 Iniciar Time do Programa 3.4 Grupo de Processos de Planejamento 3.4.1 Elaborar o Plano de Gerenciamento do Programa 3.4.2 Planejamento das Interfaces 3.4.3 Planejamento da Transição 3.4.4 Planejamento dos Recursos 3.4.5 Definição do Escopo 3.4.6 Criar EAP do Programa 3.4.7 Elaborar Cronograma 3.4.8 estimativas de Custos e Orçamento 3.4.9 Planejamento da Qualidade 3.4.10 Planejamento dos Recursos Humanos 3.4.11 Planejamento das Comunicações 3.4.12 Planejamento do Gerenciamento dos Riscos 3.4.13 Planejar Compras e Aquisições do Programa 3.4.14 Planejar Contratações do Programa 3.5 Grupo de Processos de Execução 3.5.1 Orientar e Gerenciar a Execução do Programa 3.5.2 Executar a Garantia da Qualidade 3.5.3 Mobilizar o Time do Programa 3.5.4 Desenvolver o Time do Programa 3.5.5 Distribuição das Informações 3.5.6 Solicitar a Resposta dos Fornecedores 3.5.7 Selecionar Fornecedores 3.6 Grupo de Processos de Monitoramento e Controle 3.6.1 Controle Integrado de Mudanças 3.6.2 Controle dos Recursos 3.6.3 Monitorar e Controlar o Progresso do Programa 3.6.4 Controle e Gerenciamento de Questões 3.6.5 Controle do Escopo 3.6.6 Controle do Cronograma 3.6.7 Controle de Custos 3.6.8 Executar o Controle da Qualidade 3.6.9 Controle das Comunicações 3.6.10 Relatórios de Desempenho 3.6.11 Controle e Monitoramento dos Riscos 3.6.12 Administração dos Contratos do Programa 3.7 Grupo de Processos de Encerramento 3.7.1 Encerrar o Programa 3.7.2 Encerramento dos Componentes (projeto ou processos) 3.7.3 Encerramento dos Contratos
PARTE II. ESTUDO DE CASO PLANEJAMENTO PRELIMINAR
1. Introdução 1.1 Estudo de caso
2. Fase de Pré-Planejamento e Seleção 2.1 Introdução 2.2 Program Charter ou Termo de Abertura do Programa 2.3 Ciclo de Vida do Programa Alta Fidelidade 2.4 Planos Preliminares 2.4.1 Plano de Gerenciamento do Programa 2.4.2 Planos Constituintes do Programa 2.4.2.1 Plano de Gerenciamento de Benefícios 2.4.2.2 Plano de Gerenciamento do Escopo 2.4.2.2.1 Declaração de Escopo 2.4.2.2.2 EAP (Estrutura Analítica do Programa) 2.4.2.3 Plano de Governança 2.5 Resumo da Etapa
3. Alternativas 3.1 Elaboração de três alternativas para Desenvolvimento dos Projetos 3.1.1 Alternativa número 1 3.1.2 Alternativa número 2 3.1.3 Alternativa número 3
4. Seleção e Portão de Decisão 4.1 Portão de Decisão
PARTE III. ESTUDO DE CASO PLANEJAMENTO
1. Fase de Planejamento Programa e Projetos 1.1 Introdução 1.2 Estudo de Caso 2. Planos do Programa 2.1 Atualização do Plano de Gerenciamento do Programa 2.2 Planos Constituintes do Programa 2.2.1 Atualização do Plano de Gerenciamento do Escopo 2.2.2 Alteração dos documentos do Plano de Gerenciamento do Escopo 2.2.2.1 Declaração de Escopo 2.2.2.2 EAP (Estrutura Analítica do Programa) 2.2.3 Plano de Gerenciamento de Tempo 2.2.3.1 Cronograma 2.2.3.2 Lista de Atividades 2.2.3.3 Curva S - Progresso Físico 2.2.3.4 Marcos 2.2.4 Plano de Gerenciamento de Custos 2.2.4.1 EAC (Estrutura Analítica dos Custos) 2.2.4.2 Orçamento EAP 2.2.4.3 Fluxo de Caixa 2.2.4.4 Curva S - Custos 2.2.5 Plano de Gerenciamento da Qualidade 2.2.6 Plano de Gerenciamento de Recursos Humanos 2.2.6.1 Hierarquia Funcional do Time do Programa 2.2.7 Plano de Gerenciamento da Comunicação 2.2.8 Plano de Gerenciamento de Riscos 2.2.8.1 Distribuição dos Riscos 2.2.9 Plano de Gerenciamento de Aquisições
3. Planos do Projeto AF-02 - Portal Web 3.1 Plano de Gerenciamento do Projeto 3.2 Planos Constituintes do Projeto 3.2.1 Plano de Gerenciamento do Escopo 3.2.1.1 EAP (Estrutura Analítica do Projeto) 3.2.2 Plano de Governança 3.2.3 Plano de Gerenciamento de Tempo 3.2.3.1 Curva S - Progresso Físico 3.2.4 Plano de Gerenciamento de Custos 3.2.4.1 EAC (Estrutura Analítica dos Custos) 3.2.4.2 Orçamento EAP 3.2.4.3 Fluxo de Caixa 3.2.4.4 Curva S - Custos 3.2.5 Plano de Gerenciamento da Qualidade 3.2.6 Plano de Gerenciamento da Comunicação 3.2.7 Plano de Gerenciamento de Riscos 3.2.7.1 Distribuição dos Riscos 3.2.8 Plano de Gerenciamento de Aquisições
4. Portão de Decisão
PARTE IV. ESTUDO DE CASO EXECUÇÃO E FECHAMENTO
1. Execução e Fechamento 1.1 Introdução 1.2 Processo de Monitoramento e Controle e Execução 1.2.1 Projeto AF-01 - Infra-estrutura - Relatórios de Acompanhamento 1.2.1.1 Integração - Relatório Administrativo do Projeto 1.2.1.2 Integração - Relatório Sintético 1.2.1.3 Integração - Relatório de Valor Agregado 1.2.1.4 Integração - Lições Aprendidas 1.2.1.5 Custo e Prazo - Comparativo de Custo e Duração 1.2.1.6 Custo - Comparativo de Custo Previsto / Realizado 1.2.1.7 Riscos - Relatório de Riscos 1.2.1.8 Escopo - Formulário de Alteração 1.2.1.9 Projeto AF-01 - Sumário Executivo 1.2.2 Programa Alta Fidelidade - Sumário Executivo
2. Fechamento 2.1 Processo de Fechamento 2.2 Projeto AF-02 - Portal Web - Relatórios 2.2.1 Documento Formal de Aceite da entrega do Portal Web pela Terceirizada 2.2.2 Relatório Analítico Final dos Custos - Previsto / Realizado 2.2.3 Relatório Final - Administrativo 2.2.4 Integração - Lições Aprendidas 2.2.5 Riscos - Relatório de Riscos 2.2.6 Projeto AF-02 - Portal Web - Relatório de Encerramento do Projeto 2.3 Programa Alta Fidelidade - Relatório Final de Encerramento dos Projetos AF-01 e AF-02
3. Portão de Decisão 3.1 Cálculo do VPL 3.2 Estimativa de tempo para medição dos benefícios 3.3 Análise das informações 3.4 Parecer do Comitê de Governança do Programa Alta Fidelidade
PARTE V. ESTUDO DE CASO MONITORAMENTO DE BENEFÍCIOS E ENCERRAMENTO 1. Monitoramento de Benefícios 1.1 Introdução 1.2 Processo de Monitoramento 1.3 Estudo de Caso 1.4 Obtendo os relatórios - 1º ano de monitoramento 1.5 Relatório Anual de Acompanhamento - Monitoramento dos Benefícios 1.6 Portão de Decisão - 1º ano de monitoramento 2. Encerramento do Programa 2.1 Introdução 2.2 Estudo de Caso 2.3 Relatório de Encerramento do Programa Alta Fidelidade 3. Portão de Encerramento 3.1 última reunião do comitê de governança Bibliografia
É gerente de projetos certificado pelo PMI, especialista em IT, com 11 anos de experiência no mercado. Graduado como Gerente de Redes de Computadores, programação de computadores pela PUC-RJ e pós-graduado em Gestão de Projetos pela Universidade Cândido Mendes. Desenvolveu projetos de IT, através de um escritório de advogados, para empresas como BASF S/A, Grupo Abril, L'OREAL, Monsanto, Cargill, ESSO, Degussa etc. Atualmente trabalha em projetos de óleo e gás em um PMO na Petrobras, na função de gestor do programa PROPOÇO - Programa de excelência da Engenharia de Poço, que tem por objetivo melhorar o desempenho dos processos de construção, avaliação e manutenção de poços.
É advogada com pós-graduação em Direito do Consumidor e em Direito Civil e Empresarial. Presta serviço a várias multinacionais.
Sobre autor
Verônica Cunha de Araújo
Possui experiência profissional de mais de 10 anos na área de Tecnologia da Informação em projetos de inovação tecnológica, segurança de redes e implantação de PMO em multinacionais.
Sobre autor
Rafael dos Santos Lima Neves
É gerente de projetos certificado pelo PMI, com experiência profissional na área de Finanças, Processos, Gerenciamento de Projetos e Implantação de PMO em diversas multinacionais.
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