Modelos Qualitativos de Análise de Risco para Projetos de Tecnologia da Informação

Introdução
Competitividade e Gerência de Projetos
Afinal de contas o que é um projeto?
Para o que é que os projetos servem?
Como Identificar as Partes Interessadas
Como mapear as relações entre stakeholders
Por que tantos projetos falham?
Por que projetos de TI falham?
A quem se destina este livro
Como este livro está organizado
Exercícios
1. Gerência de Risco
1.1 Introdução
1.2 O caso NKSP
1.3 Risco, critérios de sucesso e fatores de risco
1.4 O Processo de Gerência de Risco
1.5 Análise de Risco
1.6 Controle de Risco
1.7 Exercícios
2. Modelagem Qualitativa de Risco
2.1 Percepção e Oportunidade
2.2 Identificação dos fatores de risco
2.3 Fatores de risco com baixa probabilidade de ocorrência
2.4 Probabilidade subjetiva e opinião de especialistas
2.5 Categorizando fatores de risco
2.6 Priorizando os fatores de risco
2.7 Tabelas P-I
2.8 Modelos qualitativos para a análise de risco
2.9 Exercícios
3. O Caso Mezzano Houseware
3.1 A Concepção do Negócio
3.2 A Mudança da Taxa de Crescimento
3.3 O Desejo de Conquistar Novos Mercados
3.4 Nem Tudo São Rosas no Paraíso das Fusões Corporativas
3.5 Os Ingredientes da Fusão do Parque Computacional
3.6 Alternativas e Decisões Estratégicas
3.7 Avaliação do Risco
3.8 Os Modelos Qualitativos de Avaliação do Risco
3.9 Exercícios
4. Modelo Moynihan
4.1 Visão Resumida do Modelo Moynihan
4.2 Fatores de risco e suas escalas
4.3 Formalizando o modelo de Moynihan
4.4 Aplicando o Modelo Moynihan ao Caso Mezzano
4.5 Analisando os resultados
4.6 Exercícios
5. Modelo de Karolak
5.1 Visão resumida do Modelo Karolak
5.2 Critérios de sucesso
5.3 Categorias de Risco
5.4 Fatores de risco
5.5 Definição das escalas para os fatores de risco
5.6 Formalizando o Modelo de Karolak
5.7 Aplicando o Modelo Karolak ao Caso Mezzano
5.8 Analisando os resultados
5.9 Exercícios
6. Modelo BRisk
6.1 Introdução de Novos Fatores de Risco
6.2 Estimativas de Probabilidade Utilizando Faixas de Valores
6.3 Múltiplos Avaliadores
6.4 Dependência entre Fatores de Risco
6.5 Definição formal do Modelo BRisk
6.6 Aplicando o Modelo BRisk ao Caso Mezzano
6.7 Resultados Obtidos sem correlação
6.8 Resultados obtidos com correlação
6.9 Analisando os resultados
6.10 Exercícios
7. Que Modelo Utilizar
7.1 Os modelos
7.2 A cultura de aversão ao risco
7.3 Como motivar a alta gerência
7.4 Que modelo utilizar?
7.5 Automatizando os modelos
7.6 Exercícios
Referências Bibliográficas
Apêndice 1. Respostas dos Exercícios
Apêndice 2. Como o @Risk Funciona
A2.1 O que é o @Risk
A2.2 Como o @Risk Funciona
A2.3 Como o @Risk Funciona com Funções de Densidade de Probabilidade Contínuas
A2.4 A Barra de Ferramentas do @Risk
A2.5 Usando o @Risk: O Caso da Empresa de Consultoria
A2.6 Examinando o Modelo Desenvolvido por Suzana
A2.7 Simulando com o @Risk
A2.8 Analisando os Resultados
Apêndice 3. Utilizando o BRisk
A3.1 Carregando o BRisk
A3.2 Interpretando os Resultados da Simulação