SUMÁRIO 40+4 FERRAMENTAS E TÉCNICAS DE GERENCIAMENTO

Introdução
Gerenciamento de Projetos

FERRAMENTAS DE ESTRATÉGIA
1. Análise SWOT
Modelo Esquemático da Análise SWOT
Ambiente Externo
Ambiente Interno
Matriz da Análise SWOT
Objetivos e Metas
A Nova Análise SWOT
2. Análise de Stakeholders
Tipos de Stakeholders
3. Árvore de Decisão
4. Balanced Scorecard
Passo a Passo para a Implementação do Balanced Scorecard
Missão, Visão e Valores da Organização
Objetivos Estratégicos e Metas
5. Benchmarking
Grupos de Benchmarking
Origem do Benchmarking
Objetivos e Princípios do Benchmarking
Fazendo Benchmarking
6. Brainstorming
Princípios e Regras
Composição do Grupo
Avaliação do Grupo
Linhas de Direção
Brainstorming Individual
Recomendações para o Brainstorming
7. Lei de Murphy
Origens
Murphologia
8. Matriz BASICO
9. Matriz de Priorização de Projetos e Investimentos
Critérios Gerais
10. Matriz BCG
Curva do Ciclo de Vida do Produto
11. Matriz GE
Planejamento Estratégico - Matriz GE
12. Matriz de Ansoff
13. Matriz GUT
Tabela GUT
Considerações Finais
14. Matriz de Prioridades
Sugestões para Delegar Responsabilidades
Considerações Finais
15. Método 5W2H
Sugestões de Perguntas
16. Princípio de Pareto
Visão Geral
Análise de Pareto
FERRAMENTAS DE NEGOCIAÇÃO
17. Modelo Myers-Briggs
Pragmático (Mais Razão e Mais Rápido)
Analítico (Mais Razão e Mais Lento)
Afável (Mais Emoção e Mais Lento)
Expressivo (Mais Emoção e Mais Rápido)
18. Janela de Johari
Relacionamento Interpessoal
Relacionamento Grupal
FERRAMENTAS DE GERENCIAMENTO DE PRAZO
19. Diagrama de Interdependência
Tipos de Relação de Precedência
20. Gráfico de Gantt Gráfico de Milestones
Redução de Prazo
FERRAMENTAS DE GERENCIAMENTO DE CUSTOS
21. Análise de Valor Agregado
Conceitos Básicos
Definições
Interpretação do Valor Agregado
22. Curva "S"
23. Orçamento Matricial
Estrutura de um Orçamento Tradicional
Vantagens da Utilização do Orçamento
Problemas Relacionados ao Planejamento Orçamentário
Vantagens do Orçamento Matricial
FERRAMENTAS DE GERENCIAMENTO DA QUALIDADE
24. Ciclo PDCA
O Ciclo PDCA e as Metas
25. Conceito Kaizen
Roteiro Kaizen
26. Diagrama Espinha de Peixe
Fatores Críticos de Sucesso
27. Folha de Verificação
Breve Histórico
As Sete Ferramentas da Qualidade
Descrição do Método
28. Programa 5S
Seiri
Seiton
Seiso
Seiketsu
Shitsuke
O Programa 5S e a Cidadania
O "Dia D"
Avaliando o Processo
Definindo Colaboradores
A Manutenção do Programa 5S
O Programa 5S no dia a dia
Gerenciamento Visual
Auditoria do Programa 5S
“Check List”
Motivando para a Continuidade do Programa 5S
Conclusão
29. Trilogia Juran
Juran: Organização da Qualidade / Procedimentos
FERRAMENTA DE GERENCIAMENTO DE ESCOPO
30. WBS - Word Breakdown Structure
FERRAMENTAS DE GERENCIAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
31. Histograma de Recursos Humanos
Realocação de Recursos Humanos
32. Matriz de Responsabilidades
33. Organograma
Tipos de Organograma
FERRAMENTAS DE GERENCIAMENTO DAS AQUISIÇÕES
34. Solicitação de Proposta
Objetivo do Gerenciamento das Aquisições
35. Mapa de Concorrência
Critérios de Avaliação
FERRAMENTAS DE GERENCIAMENTO DA COMUNICAÇÃO
36. Método de Delphi
37. Técnica de Entrevista
Planejamento da Entrevista
Realização da Entrevista
Início da Entrevista
Durante a Entrevista
Encerramento da Entrevista
Fechamento da Entrevista
38. Técnica de Grupo Nominal
39. Técnica de Reunião
Como Estar Preparado para Liderar uma Reunião
Como Liderar uma Reunião
FERRAMENTAS DE GERENCIAMENTO DE RISCOS
40. Matriz de Probabilidade e Impacto de Riscos
Classificação de Probabilidade para Riscos
Classificação de Impactos para Riscos
Matriz Probabilidade / Impacto
Tratamento dos Riscos Identificados
Exemplo de Tratamento de Riscos Identificados
41. Técnica de Monte Carlo
42. RBS - Risk Breakdown Structure
Exemplo de uma RBS
Tipos de Riscos
Áreas de Riscos
Riscos do Negócio
Riscos por Fase do Ciclo de Vida do Projeto
FERRAMENTAS DE GERENCIAMENTO DA INTEGRAÇÃO
43. Sistema de Controle de Alterações
44. Solicitação de Alterações
Fontes de Consulta