eBook: Negociação: conceitos e técnicas

 
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Merhi Daychoum

Engenheiro civil, profissional em Gerenciamento de Projetos, membro do PMI®, membro voluntário do Grupo de Governo do PMI®-RJ. MBA em Gerenciamento de Projetos e MBA Executivo Internacional pela Fundação Getúlio Vargas. MBA-Pleno em Gerenciamento de Projetos pela Ohio University. Especialista em Negociação formado pela Fundação Getúlio Vargas. Consultor da Organização das Nações Unidas para a Educação, Ciência e a Cultura (Unesco). Coordenador de Projetos e Obras do Programa Delegacia Legal do Governo do Estado do Rio de Janeiro. Secretário Executivo de Obras e Coordenador do Grupo Executivo de Projetos Especiais da Prefeitura Municipal de Belford Roxo. Instrutor de cursos de Gerenciamento de Projetos e de Negociação. Palestrante de temas como Motivação e Liderança. Coordenador de unidade da Escola de Políticas Públicas e Gestão Governamental (EPPGG). Coordenador da disciplina Gestão de Projetos no Curso de Especialização em Gestão da Inovação em Fitomedicamentos da Farmanguinhos – Fiocruz. Professor de Análise e Elaboração de Projetos do Curso de Especialização em Políticas Públicas e Gestão Governamental – EAD – da UFF. Professor do MBA em Gerenciamento de Projetos da Universidade Veiga de Almeida. Palestrante do Programa PROGREDIR do CREA-RJ. Debatedor da Rádio Tupi – RJ. Coautor do livro “Ortodontia com Excelência – Na Busca da Perfeição Clínica”. Autor dos livros “Gerência de Projetos – Programa Delegacia Legal”, “Manual de Sobrevivêcia a Reformas” e “Negociação – Conceitos e Técnicas”.

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eBook Negociação: conceitos e técnicas

  • Aprenda a influenciar pessoas
  • Identifique as estratégias da outra parte
  • Saiba como reverter situações desfavoráveis

 

Saber como se comportar em uma negociação é um recurso fundamental para qualquer profissional. As habilidades e técnicas básicas são essenciais para resolver conflitos, conduzir conversas difíceis e administrar bons acordos. Uma organização que negocia melhor geralmente cresce e prospera mais rápido que as demais. É também por isso que os indivíduos que dominam as negociações são considerados com grande inteligência emocional por seus semelhantes, tendem a ser promovidos mais rapidamente, são mais produtivos e emergem como líderes naturais. Seja em vendas, serviços ao cliente, engenharia, gerenciamento de projetos ou qualquer área de negócios, os talentos em negociação desempenham um papel surpreendentemente importante no sucesso profissional.

Este trabalho que visa desenvolver competências para negociação nos profissionais foi dividido em 16 módulos, cada um deles dedicado a um tema importante para o entendimento da negociação como um processo básico que ocorre com as pessoas dentro e fora de suas organizações.

eBook do livro Negociação 

Introdução

Conhecimentos, habilidades, talentos e competências

Negociação e administração de conflitos

1. Mercado

Mercado atual

Conceitos de mercado

2. Comunicação Interpessoal

Conceitos de comunicação

Barreiras para a eficácia da comunicação

Fontes de conflito

3. Habilidades do Negociador

Características do bom negociador

Tipos de abordagem

4. Conhecendo a Outra Parte

Estilos de negociadores

Influência cultural

Estilo regional

Diferenças de gênero

5. Conceitos Básicos de Negociação

MAPUANA

Preço de reserva

ZOPA

Criação de valor por troca

6. Tipos Básicos de Negociação

Negociação distributiva (ou competitiva)

Negociação integrativa (ou colaborativa)

O dilema do negociador

7. Técnicas de Negociação

Técnicas por estilo de comportamento

Avaliação das negociações

8. Aspecto Estruturado da Negociação

Planejamento

Execução

Controle

9. Negociação em Projetos

Negociação nas áreas de conhecimento

Negociação nas fases do projeto

10. Ferramentas para a Negociação

Janela de Johari

Modelo Myers-Briggs

Brainstorming

11. Administração de Conflitos

Projeto de negociação da Harvard Law School

12. Formulários e Modelos

Preparação da negociação

Identificando a sua MAPUANA

Estabelecendo o seu preço de reserva

13. Exercícios de Negociação

Questionário de negociações

O bom negociador

14. Estudo de Casos de Negociação

A compra dos terrenos

O problema dos 35 camelos

15. Recomendações Importantes

Glossário

Fontes de Consulta

Bibliografia

Filmografia

Sites

E-ISBN:
9788574527895
Edição:
1
Páginas:
160
Ano:
2016
Lançamento:
10/06/2016
Situação:
eBook
Formato:
ePUB
Idioma:
Português
Somente Ebook?:
Não
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